Der Umzug
innerhalb Oberhausen begann eigentlich so wie alle gut vorbereiteten Umzüge.
Nichts deutete darauf hin, dass uns ein peinlicher Fehler bei der Küchenmontage
unterlaufen würde.
Schreiner
Mark gibt Gas beim Aufbau der Kundenküche
 |
| Küchenunterschränke schnell aufgebaut |
Die
Einzelteile der in der alten Wohnung des Kunden abgebauten Küche wurden zuerst
abgeladen. Da Kinder versorgt werden mussten, hatte der Aufbau der Küche
natürlich oberste Priorität. Küchenprofi Mark legte sich in’s Zeug, und schon
nach kurzer Zeit waren die Unterschränke bis zum Kühlschrank aufgebaut, der Herd
und Wasseranschlüsse angeschlossen. “Nun die Arbeitsplatten zuschneiden, und
die Küche steht so gut wie“ freute sich Mark.
Irgendwas
fehlt hier – Arbeitsplatte fast 10 cm zu kurz
 |
| Um 10 cm vermessen |
Mark
schnitt die beiden Arbeitsplatten zu und montierte die erste Arbeitsplatte der
in L-Form aufgebauten Küche. Doch die zweite Arbeitsplatte schloss am
Kühlschrank nicht ab. Es fehlten einfach fast 10 cm in der Länge. Unser
Schreiner Mark begab sich auf Ursachenforschung und machte den Fehler beim
zuvor erstellten Aufmass für den Küchenaufbau aus. Da biss nun keine Maus den
Faden ab – der Fehler lag ganz eindeutig im Aufmass und damit bei Umzüge
Meurer.
Ein
unterlaufener Fehler wird nur zum Problem wenn man sich nicht darum kümmert
 |
| Mit neuer Arbeitsplatte Problem gelöst |
Zum Glück handelte es sich bei der Arbeitsplatte um keine
Sonderausführung. Küchenspezialist Mark machte sich, nach telefonischer
Rücksprache mit uns, auf den Weg und organisierte auf unsere Rechnung eine neue
Arbeitsplatte für unseren Kunden. Der Küchenaufbau konnte, zwar verspätet, aber am gleichen Tag fertig gestellt werden. Der Kunde, zunächst skeptisch das
dies gelingen würde, war höchst zufrieden.
Die Küche wurde natürlich auch am gleichen Abend eingeweiht.
Es gab warme Suppe für die Kinder und unseren Küchenprofi Mark. Einige Abschlussarbeiten erfogten am nächsten Tag. Mark liess es sich natürlich nicht nehmen diese selbst vorzunehmen, und erstellte auch die Bilder der fertig aufgebauten Küche.
Küche eingeweiht bei warmer Hühnersuppe
Die Küche wurde natürlich auch am gleichen Abend eingeweiht. Es gab warme Suppe für die Kinder und unseren Küchenprofi Mark. Einige Abschlussarbeiten erfogten am nächsten Tag. Mark liess es sich natürlich nicht nehmen diese selbst vorzunehmen, und erstellte auch die Bilder der fertig aufgebauten Küche.
Wo gearbeitet wird kommen Fehler vor, da macht auch Umzüge Meurer keine Ausnahme. Wichtig ist das ein Fehler gefunden, analysiert und beseitigt wird.
Und dafür stehen wir als zertifiziertes Umzugsunternehmen genau so wie unsere engagierten Mitarbeiter.
Mit bewegenden Grüssen
 |
| Nicole Meurer |
Nah- und Fernverkehr
Möbellager
Inh. Udo Meurer
Herbert-Mösle-Weg 15
46049 Oberhausen
Telefon: 0208 / 40 79 96
Telefax: 0208 / 40 90 56 8
eMail : info@umzuege-oberhausen.de
Das ist tatsächlich so Claudia Dieterle!
AntwortenLöschenDaher hatten wir auch keine Bedenken was die Veröffentlichung betrifft.
Ich persönlich werde sogar schnell misstrauisch wenn ich nur und ausschliesslich positives zu lesen bekomme von einem Unternehmen. Wo Menschen arbeiten passieren einfach Fehler, und da macht Umzüge Meurer keine Ausnahme - alles andere wäre gelogen :-).
Ein herzliches DankeschöÖön für Deinen Kommentar und Grüsse
Nicole Meurer
Welche Erleichterung, wenn alles ein gutes Ende gefunden hat. Ein weiteres positives Beispiel für ideale Problemlösungen - auch in eigener Sache! Die von Umzüge Meurer, die könnens einfach.
AntwortenLöschenSchöne Grüße, Johanna Gehrlein
Ganz herzlichen Dank für das Kompliment Johanna Gehrlein!
LöschenUnsere Mitarbeiter, die natürlich mitlesen, als auch ich freuen uns über jeden motivierenden Kommenar als auch konstruktutive Kritik.
Beste Grüsse aus dem Ruhrgebiet
Nicole Meurer